Who we are

We are Guangzhou Shoujia Electronic TechnologyCo.,Ltd.. We are authorized seller of Havit products in Europe, and the owner of HAVIT Online EU (https://eu.prohavit.com/).

Recogida y tratamiento de datos al acceder a nuestro sitio web

Cuando usted visita nuestro sitio web eu.prohavit.com (o HAVIT Online EU, el «sitio web»), el acceso se almacena temporalmente en un archivo de registro. Los siguientes datos serán recogidos y almacenados hasta una fecha de eliminación automática:

  • Dirección IP anónima de la zona de ubicación del ordenador solicitante
  • Fecha y hora de acceso
  • Datos que identifican el software del navegador y el sistema operativo
  • Sitio web, desde el que se accede a nuestro sitio web
  • Nombre de su proveedor de acceso a Internet
  • Productos que ha visto: lo utilizaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente
  • Recomendaciones vistas.

Estos datos se utilizan para permitir el uso de nuestro sitio web, para mantener la seguridad del sistema, para la administración técnica de la infraestructura de la red y para optimizar nuestro servicio de Internet.

Su información

Recogemos y utilizamos la siguiente información sobre usted:

1. Información que nos proporciona

Para comprar bienes o servicios a través del Sitio Web, deberá proporcionar su nombre y/o el del destinatario, su nombre de usuario y contraseña, su número de teléfono y sus direcciones postal y de correo electrónico. Opcionalmente, puede registrarse con nosotros y crear una cuenta en el Sitio Web (una «Cuenta HAVIT Online EU») para almacenar esta información y disfrutar de ventajas especiales para los propietarios de cuentas. Puede optar por no proporcionarnos cierta información (por ejemplo, el nombre de la empresa), pero la mayor parte de la información que le pedimos es necesaria para proporcionarle los servicios que solicita.

 

También podemos recopilar y utilizar la siguiente información sobre usted:

  • el contenido de cualquier correo electrónico u otra comunicación que envíe a HAVIT Online EU, por ejemplo, cuando realice consultas sobre el Sitio Web y sus productos;
  • su dirección de correo electrónico, si se suscribe para recibir nuestras comunicaciones de marketing (por ejemplo, el boletín informativo HAVIT Online EU);
  • información sobre cualquier pedido que realice a través del sitio web; y
  • la información que envíe al participar en cualquier encuesta realizada por nosotros.

Tenga en cuenta que si nos proporciona información relativa a otra persona, debe informarle de nuestra identidad, de los fines para los que se utilizarán sus datos y obtener su consentimiento para compartir su información con nosotros.

 

2. Información que recopilamos automáticamente (incluso mediante cookies).

Recogemos automáticamente información sobre los visitantes del Sitio Web a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. La mayoría de las cookies utilizadas por nosotros, se eliminan de su disco duro al final de la sesión del navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su ordenador y nos permiten reconocer su ordenador la próxima vez que nos visite (las llamadas cookies persistentes). Si no desea utilizar cookies, puede desactivarlas en su navegador. Para ello, haga clic en el menú «Ayuda» de la barra de menús de su navegador. Allí puede encontrar información sobre cómo configurar que su navegador le notifique, cuando reciba una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies por completo. Si desactiva el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar algunas o todas las funciones de nuestro sitio web, por lo que le recomendamos que acepte las cookies. Para ver la lista de cookies que utilizamos, consulte ‘Cookies y otras tecnologías que utilizamos para recopilar su información’ más abajo.

Además de la información recopilada a través de las cookies y tecnologías de seguimiento similares, también recopilamos otra información de forma automática cuando usted visita el sitio web. Esto puede incluir la dirección IP de su ordenador (que es asignada automáticamente a su ordenador por su proveedor de servicios de Internet, sólo la recopilamos cuando intenta iniciar sesión en una cuenta), el sistema operativo, las horas de inicio de sesión, el tipo de navegador y la información sobre los sitios web que visitó antes de visitar el sitio web, las consultas de búsqueda que le llevaron al sitio web, las consultas de búsqueda que realizó en el sitio web y las páginas y los anuncios que vio y los enlaces en los que hizo clic mientras utilizaba el sitio web.

La información que recopilamos de este modo puede utilizarse para reconocer el dispositivo o el navegador que utiliza para visitar nuestro Sitio web o los sitios web de nuestros socios terceros, pero no le identifica directamente por su nombre o dirección. Utilizamos esta información para entender mejor cómo los visitantes utilizan el sitio web, para fines de información interna y para mejorar la experiencia de los usuarios en el sitio web.

 

Cookies y otras tecnologías que utilizamos para recoger su información

1. Cookies estrictamente necesarias para fines esenciales del sitio web

Estas cookies son estrictamente necesarias para fines esenciales del sitio web, por ejemplo, para garantizar que su interacción con el sitio web no se vea interrumpida y para almacenar información relacionada con el contenido de su cesta de la compra.

Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado, como las páginas de inicio de sesión y de pago seguras, no pueden proporcionarse.

Para excluirse, consulte las instrucciones establecidas en «Cómo controlar o eliminar las cookies» a continuación.

2. Cookies de funcionalidad y rendimiento

Estas cookies sirven para una variedad de propósitos relacionados con la presentación, el rendimiento y la funcionalidad de este sitio web. Su objetivo general es mejorar la experiencia y el disfrute de los visitantes de este sitio web.

Por ejemplo, estas cookies nos ayudan a recordar los datos que introdujo en una visita anterior para evitar que tenga que volver a introducirlos. Otras le permiten especificar su idioma preferido u otras preferencias del sitio web. Algunas también pueden utilizarse para proporcionar servicios que usted ha solicitado, como ver un vídeo o comentar un producto.

Para excluirse, consulte las instrucciones establecidas en «Cómo controlar o eliminar las cookies» a continuación.

3. Funcionalidad de compra

3.1 Lo que recogemos y almacenamos

Recogemos información sobre ti durante el proceso de compra en nuestra tienda. Mientras visitas nuestro sitio, haremos un seguimiento:

  • Productos que ha visto: lo utilizaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizaremos para fines como la estimación de impuestos y envíos
  • Dirección de envío: le pediremos que la introduzca para poder, por ejemplo, estimar los gastos de envío antes de realizar el pedido y enviárselo.

También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento del contenido del carrito mientras navegas por nuestra web.

Cuando compre con nosotros, le pediremos que nos proporcione información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información opcional de la cuenta como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y su pedido
  • Responder a sus solicitudes, incluidas las devoluciones y las reclamaciones
  • Procesar los pagos y prevenir el fraude
  • Configure su cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de impuestos
  • Mejorar la oferta de nuestras tiendas
  • Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para rellenar la caja en futuros pedidos.

En general, almacenamos la información sobre usted durante el tiempo que necesitemos la información para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos obligados legalmente a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante 5 años para fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenaremos los comentarios o reseñas, si decides dejarlos.

Para excluirse, por favor, consulte las instrucciones expuestas en ‘Cómo controlar o eliminar las cookies’ más abajo.

3.2 Pago

Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar los pagos, algunos de sus datos se pasarán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

Consulte la política de privacidad de PayPal para obtener más detalles.

4.Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto colocados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. En caso de activación de la anonimización de la IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa es enviada y acortada por los servidores de Google en los Estados Unidos. En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes sobre la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Para excluirse, consulte las instrucciones expuestas en «Cómo controlar o eliminar las cookies» a continuación. También puede evitar la recopilación y el uso de datos (cookies y dirección IP) por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

5. Facebook Remarketing

Este sitio web utiliza la función de remarketing «Custom Audiences» de Facebook Inc. («Facebook»). Se utiliza para hacer publicidad a las personas que han visitado este sitio web mostrándoles anuncios relevantes («Facebook Ads») cuando utilizan la red social Facebook. Para ello, se ha implementado en este sitio web la etiqueta de remarketing de Facebook «Facebook Pixel». Al visitar el sitio web, se establece una conexión directa con los servidores de Facebook a través de esta etiqueta. El hecho de que usted haya visitado el sitio web se transmitirá al servidor de Facebook, y Facebook asociará la información con su cuenta personal de Facebook. Puede encontrar más información sobre cómo se recoge y utiliza esta información en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Para excluirse, consulte las instrucciones establecidas en «Cómo controlar o eliminar las cookies» a continuación. Como alternativa, puede desactivar la función de remarketing «Públicos personalizados» aquí: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ Para ello, deberá iniciar sesión en su cuenta de Facebook.

6. Cookies de redes sociales

Estas cookies son de sitios de medios sociales permiten a los usuarios compartir páginas web y contenidos a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas redes sociales son Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest, Linkedin, Reddit, VK, Stumbleupon, Tumblr y Youtube. La mayoría de estas cookies no se ejecutan a menos que los visitantes hagan clic en el botón de compartir, excepto las de Youtube, que se ejecutan cuando hay un vídeo de Youtube incrustado en la página que se visita. Estas cookies sirven principalmente para calcular los tiempos de visualización y compartición de los contenidos, y las empresas que sirven estas cookies también pueden utilizar la información de los usuarios para servir publicidad dirigida en otros sitios web.

Para excluirse, consulte las instrucciones establecidas en «Cómo controlar o eliminar las cookies» más abajo.

7. Cookies de publicidad

Este sitio web utiliza cookies de Google Adwords. Estas cookies se utilizan para ofrecer mensajes publicitarios más relevantes para usted y sus intereses y realizar un seguimiento de las impresiones publicitarias. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio vuelva a aparecer continuamente, garantizar que los anuncios se entreguen correctamente para los anunciantes, así como ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria.

Suelen ser colocados por redes publicitarias con nuestro permiso. Recuerdan que has visitado una aplicación y esta información se comparte con otras organizaciones como los anunciantes.

Para gestionar las sugerencias de anuncios de Adwords, visite https://support.google.com/adwords/answer/7498247?hl=en para obtener más información

8. Transactional Email

This website collects and store email address on its server, and uses Mailgun to send transactional and marketing emails. We also collect subscribers’ email preference, such as the product category they would like to hear more of, whether they prefer to receive html emails or plain text etc. We have enabled the GDPR feature to ask for permission before subscribers subscribing to our list, and subscribers can unsubscribe from newsletters list by clicking the unsubscribe link. Your information will not be merged with other data from Mailgun. For more information about Mailgun’s Privacy Policy, please visit https://www.mailgun.com/privacy-policy. To opt out of our email list, please click the “unsubscribe” link in the email.

9. Boletines de noticias

Si te has suscrito a nuestro boletín de noticias o si eres miembro de nuestra web (puedes iniciar sesión) o si has comprado en nuestra web, es muy probable que recibas correos electrónicos nuestros.

Sólo le enviaremos los correos electrónicos que haya suscrito para recibir, o que estén relacionados con los servicios que le hemos prestado.

Para enviarle correos electrónicos, utilizamos el nombre y la dirección de correo electrónico que nos proporciona. Nuestro sitio también registra la dirección IP que utilizó cuando se inscribió en el servicio para evitar el abuso del sistema.

Este sitio web puede enviar correos electrónicos a través del servicio de envío de MailPoet. Este servicio nos permite hacer un seguimiento de las aperturas y los clics en nuestros correos electrónicos. Utilizamos esta información para mejorar el contenido de nuestros boletines.

Ninguna otra información identificable es rastreada fuera de este sitio web, excepto la dirección de correo electrónico.

MailPoet crea y almacena dos cookies. Estas cookies son:

Nombre de la cookie: mailpoet_revenue_tracking
Caducidad de la cookie: 14 días.
Descripción de la cookie: El propósito de esta cookie es rastrear qué boletín enviado desde su sitio web ha adquirido un clic y una compra posterior en la tienda.

Nombre de la cookie: mailpoet_abandoned_cart_tracking
Caducidad de la cookie: 3,650 días.
Descripción de la cookie: El propósito de esta cookie es rastrear a un usuario que ha abandonado su carrito en la tienda para luego poder enviarle un boletín de noticias de carrito abandonado desde MailPoet.

Nota: El usuario debe ser opted-in y un suscriptor confirmado.

10. Notificaciones Push

Proporcionamos noticias y actualizaciones en nuestros sitios a través de notificaciones web push.
Para beneficiarse de este servicio gratuito, operado con nuestro proveedor de push WonderPush (https://www.wonderpush. com/), primero debes suscribirte haciendo clic en una solicitud de autorización controlada por tu navegador y tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Los datos de navegación que podríamos almacenar y procesar para operar este servicio y enviarte mensajes relevantes son anónimos y se mantienen en los servidores de WonderPush durante un máximo de 90 días y nunca se comparten con terceros. No almacenamos ningún dato reconocible, ni dirección IP sobre usted o su dispositivo en relación con el servicio de notificaciones push.
Puede dejar de recibir nuestras notificaciones web push en cualquier momento dándose de baja.
Aquí se explica cómo gestionar su suscripción web push y eliminar los datos asociados
(https://docs.wonderpush.com/docs/manage-your-data-and-unsubscribe-from-web-push-notifications)

Cómo controlar o eliminar las cookies

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar automáticamente las cookies, pero usted tiene derecho a elegir si acepta o no las cookies, y a continuación le explicamos cómo puede ejercer este derecho. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web

Puede desactivar las cookies utilizando los enlaces de exclusión que se proporcionan en los párrafos anteriores, o cambiando la configuración de su navegador para que las cookies de este sitio web no puedan colocarse en su ordenador o dispositivo móvil. Para ello, siga las instrucciones de su navegador (normalmente en la sección de Ayuda, Herramientas o Edición). Tenga en cuenta que el uso de un enlace de exclusión de terceros para desactivar una cookie puede que no elimine la cookie de su navegador, sino que simplemente la desactive para su uso futuro. Si desea eliminar la cookie en cuestión, tendrá que hacerlo usted mismo desde su navegador. También puede configurar su navegador para que le avise cuando se envíen cookies.

Para más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han instalado en su dispositivo y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.youronlinechoices.eu 

Uso de la información

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted para que nosotros, nuestras empresas afiliadas, proveedores de servicios y socios de terceros, para:

  • crear y administrar registros sobre su cuenta HAVIT Online EU, incluyendo su historial de pedidos;
  • satisfacer sus solicitudes de productos, servicios e información, incluso para enviarle mensajes comerciales y no comerciales y para procesar los pedidos que haya realizado;
  • enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio de su cuenta HAVIT Online EU;
  • mejorar su experiencia y ofrecerle contenidos e información personalizados sobre productos, servicios y ofertas mediante comunicaciones por correo electrónico y en línea a través de nuestro sitio web y de sitios web de terceros;
  • proteger el Sitio Web, y su Cuenta HAVIT Online EU, contra actividades maliciosas o fraudulentas de cualquier persona; y
  • crear informes analíticos, utilizando información agregada y/o anónima, para que podamos entender los tipos de usuarios que visitan el sitio web y cómo lo utilizan. Esto nos permite mejorar continuamente el sitio web y nuestros productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.

Divulgación de información

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted en las siguientes circunstancias:

  • a las empresas afiliadas a HAVIT Online EU o a nuestros proveedores de servicios y terceros asociados para cualquiera de los fines explicados anteriormente. Nuestros proveedores de servicios sólo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus funciones y no están autorizados a compartir o utilizar los datos para ningún otro propósito;
  • a cualquier agencia de aplicación de la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero, o para proteger los intereses vitales de cualquier persona.

Seguridad

Queremos que se sienta seguro al utilizar el sitio web y nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Contamos con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que nos proporciona contra el uso no autorizado o ilegal y contra la pérdida, el daño o la destrucción accidentales. En nuestro sitio web utilizamos el sistema de encriptación SSL (secure socket layer) para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago de su tarjeta cuando compra productos a través del sitio web. Además, nuestro servidor está situado en Alemania, por lo que la información que nos proporcione se almacenará dentro de la UE.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recogemos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Información, corrección, bloqueo, supresión

Siempre tiene la opción de solicitar información sobre sus datos personales almacenados, sobre el origen de los datos, el receptor de los mismos, la finalidad del almacenamiento, así como las personas y organizaciones a las que transferimos sus datos personales con regularidad. Además, de acuerdo con las disposiciones legales, usted tiene derecho a corregir, bloquear o eliminar sus datos personales. Si nos ha enviado información personal y desea saber qué datos personales almacenamos, o si desea información sobre el uso de sus datos, o desea la corrección/bloqueo/eliminación de sus datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected].

Sus derechos

Si en cualquier momento después de registrarse, desea cambiar sus preferencias y suscribirse o darse de baja de cualquier comunicación de marketing que reciba de nosotros, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected] o simplemente puede hacer clic en el enlace para darse de baja en cualquier comunicación de correo electrónico que reciba. Sin embargo, tenga en cuenta que si se da de baja de las comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio de su cuenta HAVIT Online EU o sus pedidos.

Transferencias internacionales

De vez en cuando, nosotros, nuestras empresas afiliadas, los proveedores de servicios y los socios de terceros pueden necesitar transferir su información a nivel internacional con el fin de dar servicio a este sitio web o en relación con cualquier otro propósito explicado en esta Política de Privacidad. Esto puede incluir transferencias de su información personal a territorios fuera de Europa. Algunos territorios no europeos no tienen leyes de protección de datos tan estrictas como las de Europa, pero tenemos medidas para asegurarnos de que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad en todo momento.

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Contacto

Responsable de la protección de datos

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Guangzhou Shoujia Electronic TechnologyCo.,Ltd.

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Correo electrónico: [email protected]

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